Benutzung & Funktionsweise

Informationen zum Thema Zahlungen, (Krypto-) Transaktionen und Benutzung der Plattform.

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31 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Jamila Granzow und Victoria Schöning
Ein- & Auszahlungen

Konto vorübergehend gesperrt

Eine vorübergehende Kontosperrung hängt meist mit deinem Sparplan zusammen. Jeder Fall wird individuell geklärt.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie funktioniert eine Einzahlung?

Einmal Investitionen müssen immer manuell überwiesen werden, beim Sparplan nur die erste Sparrate.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie hoch ist das Mindestinvestment?

Der Mindestanlagebetrag unterscheidet sich je nach Portfoliotyp. Generell kannst du schon ab einem Betrag von nur 1€ investieren.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie hoch ist das Maximalinvestment?

Der maximale Investmentbetrag beläuft sich auf 50.000€.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld in ein neu angelegtes Portfolio einzahlen?

Um Geld in ein neu angelegtes Portfolio einzuzahlen klicke einfach im Dashboard auf “mehr investieren” oder im Menü auf “Einzahlung”.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld in ein bestehendes Portfolio einzahlen?

Um Geld in ein bestehendes Portfolio einzuzahlen klicke einfach im Dashboard auf “mehr investieren” oder im Dashboard-Menü auf “Einzahlung”.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wo finde ich die Überweisungsdaten für (Portfolio-) Einzahlungen?

Die Zahlungsdaten findest du in den Transaktionsdetails und in deinem Email-Postfach.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Was für Zahlungsmethoden gibt es?

Normale Einzahlungen laufen per Banküberweisung. Der Sparplan wird über SEPA Lastschrift abgewickelt.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lange dauert die Portfolio-Eröffnung?

Die Portfolio-Eröffnung dauert 1 - 2 Werktage.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich eine Kauftransaktion abbrechen?

Du kannst eine Kauftransaktion einer normalen Einzahlung abbrechen, wenn du die Funktion “automatisch investieren” ausgestellt hast.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld auszahlen?

Du kannst deine Portfolios jederzeit verkaufen und das Geld auszahlen lassen, indem du im Dashboard-Menü auf “Auszahlung” klickst.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich Kryptowerte einzahlen?

Aktuell kannst du keine Kryptowerte einzahlen. Die Einzahlung geht nur per Euro über das angegebene Referenzkonto.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum wurde meine Überweisung zurück gebucht?

Die Gründe dafür sind ein falsches Referenzkonto, ein falscher Verwendungszweck oder ein falscher Investmentbetrag.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Was passiert wenn eine Transaktion fehlschlägt?

Falls eine Transaktion fehlschlägt, bekommst du eine Benachrichtigung und kannst diese im Regelfall selbst nochmal ausführen.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert
Sonstiges

Bonuscode einlösen

In diesem Artikel erfährst du, wie du du einen Influencer-Bonuscode einlöst.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wo finde ich historische Daten zu dem Index und einzelnen Kryptowerten?

In unserem coindex Data Lab kannst du Daten zu den einzelnen Kryptowerten, sowie die Entwicklung des cdx einsehen.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

“Freunde werben” und Bonus erhalten

Wenn du Freunden coindex weiter empfiehlst, erhaltet ihr beide einen Bonus auf euer Investment.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Sparplan ändern oder deaktivieren

Du kannst die Höhe deiner Sparrate selbst ändern. Dies sollte allerdings nicht zu kurzfristig vor Ausführung der Sparpläne geschehen.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

So stellst du die Periode deines Rebalancings ein

Die Periode, in welcher die Werte deines indexbasierten Portfolios neu gewichtet werden, kannst du selbst wählen.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie wird die Portfolio Performance berechnet?

Für die Berechnung der Portfolio Entwicklung verwenden wir aktuelle Marktdaten, welche wir direkt von unserem Handelspartner erhalten.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Steuer-Report anfordern

Hier erfährst du wie, du ganz einfach einen Steuer-Report erstellen kannst.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich Kryptowerte auf eine eigene Wallet übertragen?

Ja, wir benötigen dafür jedoch eine Bestätigung deines neuen Wallet Anbieters, dass du Eigentümer:in dieser Wallet bist.
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Geschrieben von Victoria Schöning
Vor über einer Woche aktualisiert

Was kostet mich die Nutzung von coindex?

Du zahlst 1% Nutzungsgebühr p.a. auf den Portfoliowert und 0,5% Transaktionskosten auf alle Transaktionen. Es gibt keine versteckten Kosten.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Zu Welchen Zeiten kann ich bei coindex handeln?

Die Handelszeiten für Kauf und Verkauf von Portfolios und Kryptowerten sind uneingeschränkt.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich meine Transaktionshistorie herunter?

Die Transaktionshistorie lässt sich herunterladen indem du im Dashboard-Menü auf "Transaktionshistorie" klickst.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich ein „Portfolio umwandeln“?

Du kannst dein indexbasiertes Portfolio jederzeit in ein individuelles Portfolio umwandeln.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wieso muss ich mein Portfolio nach Zahlungseingang nochmal bestätigen?

Bei EInmalzahlungen musst du den Kauf nach Geldeingang nochmals bestätigen.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wieso ist mein Portfoliowert direkt nach dem Kauf niedriger als die eigentliche Kaufsumme?

Der Wert des Portfolios ist niedriger, weil die Transaktionsgebühren bereits abgezogen wurden.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie werden Rücklastschriften verarbeitet?

Wir setzen uns mit dir in Verbindung falls eine Rücklastschrift verarbeitet werden soll.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Welche Verteilung wird bei einem Verkauf zugrunde gelegt?

Beim Verkauf wird immer die aktuelle Gewichtung des Portfolios zugrunde gelegt.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum bekomme ich eine Saldenmitteilung von der Sutor Bank?

Die Saldenmitteilung wird von der Sutor Bank automatisch zum Ende des Jahres an dich verschickt.
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Geschrieben von Jamila Granzow
Vor über einer Woche aktualisiert