Benutzung & Funktionsweise

Informationen zum Thema Zahlungen, (Krypto-) Transaktionen und Benutzung der Plattform.

22 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Peter und Wiebke Kersten

Ein- & Auszahlungen

Wie hoch ist das Mindestinvestment?

Der Mindestanlagebetrag unterscheidet sich je nach Portfoliotyp. Generell kannst du schon ab einem Betrag von nur 1€ investieren.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie hoch ist das Maximalinvestment?

Der maximale Investmentbetrag beläuft sich auf 50.000€.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld in ein neu angelegtes Portfolio einzahlen?

Um Geld in ein neu angelegtes Portfolio einzuzahlen klicke einfach im Dashboard auf “mehr investieren” oder im Menü auf “Einzahlung”.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld in ein bestehendes Portfolio einzahlen?

Um Geld in ein bestehendes Portfolio einzuzahlen klicke einfach im Dashboard auf “mehr investieren” oder im Dashboard-Menü auf “Einzahlung”.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wo finde ich die Überweisungsdaten für (Portfolio-) Einzahlungen?

Die Zahlungsdaten findest du in den Transaktionsdetails und in deinem Email-Postfach.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Was für Zahlungsmethoden gibt es?

Normale Einzahlungen laufen per Banküberweisung. Der Sparplan wird über SEPA Lastschrift abgewickelt.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lange dauert die Portfolio-Eröffnung?

Die Portfolio-Eröffnung dauert 1 - 2 Werktage.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich eine Kauftransaktion abbrechen?

Du kannst eine Kauftransaktion einer normalen Einzahlung abbrechen, wenn du die Funktion “automatisch investieren” ausgestellt hast.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich Geld auszahlen?

Du kannst deine Portfolios jederzeit verkaufen und das Geld auszahlen lassen, indem du im Dashboard-Menü auf “Auszahlung” klickst.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich Kryptowerte auszahlen?

Ja, du kannst deine Kryptowerte auf eine eigene Wallet übertragen.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Kann ich Kryptowerte einzahlen?

Aktuell kannst du keine Kryptowerte einzahlen. Die Einzahlung geht nur per Euro über das angegebene Referenzkonto.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum wurde meine Überweisung zurück gebucht?

Die Gründe dafür sind ein falsches Referenzkonto, ein falscher Verwendungszweck oder ein falscher Investmentbetrag.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Was passiert wenn eine Transaktion fehlschlägt?

Falls eine Transaktion fehlschlägt bekommst du eine Benachrichtigung und kannst diese im Dashboard erneut ausführen.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Sonstiges

Was kostet mich die Nutzung von coindex?

Du zahlst 1% Nutzungsgebühr p.a. auf den Portfoliowert und 0,5% Transaktionskosten auf alle Transaktionen. Es gibt keine versteckten Kosten.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Zu Welchen Zeiten kann ich bei coindex handeln?

Die Handelszeiten für Kauf und Verkauf von Portfolios und Kryptowerten sind uneingeschränkt.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich meine Transaktionshistorie herunter?

Die Transaktionshistorie lässt sich herunterladen indem du im Dashboard-Menü auf "Transaktionshistorie" klickst.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich ein „Portfolio umwandeln“?

Du kannst dein indexbasiertes Portfolio jederzeit in ein individuelles Portfolio umwandeln.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wieso muss ich mein Portfolio nach Zahlungseingang nochmal bestätigen?

Bei EInmalzahlungen musst du den Kauf nach Geldeingang nochmals bestätigen.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wieso ist mein Portfoliowert direkt nach dem Kauf niedriger als die eigentliche Kaufsumme?

Der Wert des Portfolios ist niedriger, weil die Transaktionsgebühren bereits abgezogen wurden.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie werden Rücklastschriften verarbeitet?

Wir setzen uns mit dir in Verbindung falls eine Rücklastschrift verarbeitet werden soll.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Welche Verteilung wird bei einem Verkauf zugrunde gelegt?

Beim Verkauf wird immer die aktuelle Gewichtung des Portfolios zugrunde gelegt.

Geschrieben von Peter
Vor über einer Woche aktualisiert

Warum bekomme ich eine Saldenmitteilung von der Sutor Bank?

Die Saldenmitteilung wird von der Sutor Bank automatisch zum Ende des Jahres an dich verschickt.

Geschrieben von Wiebke Kersten
Vor über einer Woche aktualisiert