Hilfe und Kontakt

Wie helfen wir dir, wenn du mal nicht weiter weißt?

8 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Tom Lehde

Wie kontaktierst du uns?

Falls es unbeantwortete Fragen oder Probleme gibt, kannst du unkompliziert Kontakt aufnehmen. Du erreichst uns per Email und Livechat.

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert

Wann kannst du uns kontaktieren und wie schnell antworten wir?

Du erreichst uns täglich von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr deutscher Zeit.

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert

Ich sehe den Livechat nicht, was kann ich tun?

Den Button zum Starten des Livechats findest du auf all unseren Websites unten rechts im Browserfenster.

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert

Wer hilft dir?

Bei Fragen stehen dir Kai, Peter und Tom zur Hilfe bereit.

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie läuft die Bearbeitung deines Anliegens ab?

Wir beantworten all deine Fragen so schnell es geht. Falls notwendig, leiten wir dein Anliegen an die Sutor Bank und Bitcoin.de weiter.

Geschrieben von Tom Lehde
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Beschwerdemanagement

Solltest du auf Probleme stoßen oder nicht zufrieden sein, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.

Geschrieben von Tom Lehde
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Unsere Rolle

Unsere Rolle im Verbund mit der Sutor Bank und Bitcoin.de

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert

Unsere Philosophie

Du stehst als Nutzer im Vordergrund. Du sollst dich im coindex Ökosystem wohlfühlen, denn Investment ist Vertrauenssache.

Geschrieben von Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert