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Hilfe und Kontakt
Hilfe und Kontakt
Wie helfen wir dir, wenn du mal nicht weiter weißt?
8 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von
Tom Lehde
Wie kontaktierst du uns?
Falls es unbeantwortete Fragen oder Probleme gibt, kannst du unkompliziert Kontakt aufnehmen. Du erreichst uns per Email und Livechat.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Wann kannst du uns kontaktieren und wie schnell antworten wir?
Du erreichst uns täglich von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr deutscher Zeit.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Ich sehe den Livechat nicht, was kann ich tun?
Den Button zum Starten des Livechats findest du auf all unseren Websites unten rechts im Browserfenster.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Wer hilft dir?
Bei Fragen stehen dir Kai, Peter und Tom zur Hilfe bereit.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie läuft die Bearbeitung deines Anliegens ab?
Wir beantworten all deine Fragen so schnell es geht. Falls notwendig, leiten wir dein Anliegen an die Sutor Bank und Bitcoin.de weiter.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Beschwerdemanagement
Solltest du auf Probleme stoßen oder nicht zufrieden sein, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Unsere Rolle
Unsere Rolle im Verbund mit der Sutor Bank und Bitcoin.de
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert
Unsere Philosophie
Du stehst als Nutzer im Vordergrund. Du sollst dich im coindex Ökosystem wohlfühlen, denn Investment ist Vertrauenssache.
Geschrieben von
Tom Lehde
Vor über einer Woche aktualisiert