Hilfe und Kontakt

Wie helfen wir dir, wenn du mal nicht weiter weißt?

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Geschrieben von Tom Lehde

Wie kontaktierst du uns?

Falls es unbeantwortete Fragen oder Probleme gibt, kannst du unkompliziert Kontakt aufnehmen. Du erreichst uns per Email und Livechat.
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Wann kannst du uns kontaktieren und wie schnell antworten wir?

Du erreichst uns täglich von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr deutscher Zeit.
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Ich sehe den Livechat nicht, was kann ich tun?

Den Button zum Starten des Livechats findest du auf all unseren Websites unten rechts im Browserfenster.
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Wer hilft dir?

Bei Fragen stehen dir Kai, Peter und Tom zur Hilfe bereit.
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Wie läuft die Bearbeitung deines Anliegens ab?

Wir beantworten all deine Fragen so schnell es geht. Falls notwendig, leiten wir dein Anliegen an die Sutor Bank und Bitcoin.de weiter.
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Beschwerdemanagement

Solltest du auf Probleme stoßen oder nicht zufrieden sein, dann zögere nicht uns zu kontaktieren.
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Unsere Rolle

Unsere Rolle im Verbund mit der Sutor Bank und Bitcoin.de
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Unsere Philosophie

Du stehst als Nutzer im Vordergrund. Du sollst dich im coindex Ökosystem wohlfühlen, denn Investment ist Vertrauenssache.
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Geschrieben von Tom Lehde
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