Die Übertragung deiner bei coindex erworbenen Kryptowerte ist grundsätzlich möglich, führt jedoch zur Deaktivierung deines coindex Accounts. Vielleicht können wir ja noch etwas tun, um dich bei uns zu behalten? Schreib uns einfach eine Nachricht im Chat oder an support@coindex.de. 🤩
Die Übertragung kann nur vollständig passieren, eine Teilübertragung ist nicht möglich. In jedem Fall benötigt unser Verwahrungspartner, das Bankhaus von der Heydt, zunächst eine Bestätigung des neuen Wallet Anbieters, dass die Wallets unter deinem Namen registriert sind. Dies ist wegen des Geldwäschegesetzes unerlässlich.
Wichtig ist, dass der neue Wallet Anbieter in Deutschland lizenziert sein muss, bitte prüfe dies vorab in der BaFin Datenbank hier.
Wir benötigen für jede Übertragung folgendes von dir:
Ziel Wallet Adressen pro Kryptowert in Textform
Kopie des aktuellen Lichtbildausweises
Falls möglich, eine Bestätigung des neuen Anbieters, dass die Adressen auf dich registriert sind. >> Falls die Bestätigung nicht von dir eingeholt werden kann, wird sich das Bankhaus von der Heydt im Folgenden selbst an den neuen Verwahrer wenden und diese Bestätigung einfordern. Dies ist aus rechtlichen Gründen zwingend notwendig.
Diese Bestätigung muss (1) deinen vollständigen Namen, (2) dein Geburtsdatum, sowie (3) die Zugehörigkeit der einzelnen Walletadressen zu deiner Person bestätigen. Diese Bestätigung sollte der neue Verwahrer an operations@1754.de senden. Das ist die E-Mail Adresse unseres Verwahrpartners Bankhaus von der Heydt, welches zur Prüfung der Adressen verpflichtet ist.
Nachdem die nötigen Dokumente eingereicht wurden, geben wir den Fall an unseren Verwahrpartner ab, der anschließend eine Prüfung der neuen Adressen vornimmt und entscheidet ob die Übertragung stattfinden kann.
Du als Nutzer:in kommst selbst für die bei der Übertragung anfallenden Transaktionskosten auf. Daher empfehlen wir Übertragungen ab einem Mindestwert von 50 EUR pro Kryptowert. Der Vorgang dauert nach Einreichen der erforderlichen Nachweise normalerweise nicht länger als eine Woche, ist aber auch abhängig von deinem neuen Wallet Anbieter.