In unserem Livechat findest du nicht nur direkten Zugang zu unseren FAQs, sondern kannst auch direkt mit uns in Kontakt treten.

Wo finde ich den Livechat?

Der Livechat ist auf all unseren Webseiten und in der coindex Applikation (app.coindex.de) verfügbar. Dazu musst du nur auf den Button unten rechts klicken. Beispielsweise auf www.coindex.de hier:

Falls der Button bei dir nicht da ist, probiere folgendes:

Wenn du einen AdBlocker installiert hast (bspw. Adblock Plus), wird deine Browser Werbung automatisch blockiert oder dein Browser Javascript Code blockiert, siehst du den Button möglicherweise nicht. In diesen Fällen musst du in den Einstellungen deines Ad-Blockers oder des Browsers eine Ausnahme für coindex.de hinzufügen oder in deinen Browsereinstellungen JavaScript aktivieren.

AdBlocker - Ausnahme für coindex.de hinzufügen

In den folgenden Screenshots zeigen wir dir, wie du beispielsweise die Adblock Plus Erweiterung im Chrome Browser für unsere Seite deaktivierst. In der coindex Applikation funktioniert das genauso:

#1 Ad-Blocker Icon anklicken

#2 Den Toggle für coindex.de deaktivieren

#3 Die Seite neu laden

#4 Den Livechat öffnen und Kontakt aufnehmen

Wenn das bei dir nicht funktioniert, dann prüfe, ob dein Browser JavaScript Code blockiert - wenn ja, dann erlaube das Laden von JavaScript Code für coindex.de in deinem Browser. Alternativ, versuche es mit einem anderen Internet-Browser. Ansonsten schreib uns gerne eine Mail an support@coindex.de, damit wir dir weiterhelfen können.

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